Detalle del artículo

Si desea cancelar su suscripción a McAfee o cualquier otro servicio de McAfee, debe visitar el sitio web oficial y desactivar la renovación automática. Para conocer el proceso completo para desactivar una suscripción de Mcafee, sigue estas instrucciones paso a paso:

  • Abra cualquiera de los navegadores de Internet y vaya a una nueva pestaña para buscar "McAfee" en Internet.
  •  Una vez que obtenga los resultados de la búsqueda, haga clic en la primera o segunda opción para llegar a la página de inicio de sesión de la empresa.
  •  Accede a tu cuenta introduciendo las credenciales necesarias (tu dirección de correo electrónico y tu contraseña).
  • Tras acceder a la cuenta, haga clic en la opción "mis cuentas" y seleccione la configuración de la renovación automática.
  • En la siguiente página, pulse el botón "desactivar" y eso es todo lo que necesita para desactivar la renovación automática. 

¿Cómo eliminar una tarjeta de crédito de McAfee?

Si desea eliminar su tarjeta de crédito de su cuenta, entonces tendrá que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que la eliminación de una tarjeta de crédito no se permite a los clientes sólo se puede hacer a través de la ayuda del agente de servicio al cliente. Si no sabes cómo contactar con ellos, sigue leyendo y entérate también. 

  • Chat en vivo: Puedes tener una conversación en directo con el agente de atención al cliente de la empresa a través de la función de "chat". Sólo tienes que ir a la página de atención al cliente, hacer clic en la opción de contacto con el servicio de atención al cliente y, a continuación, hacer clic en la opción de "chat" para iniciar la conversación. Tendrás que introducir algunos datos que se te pedirán antes de chatear.
  • Llamada telefónica: También puedes llamar al servicio de atención al cliente y sepak a un representante humano por teléfono. Sólo tienes que marcar este número de atención al cliente 1-866-622-3911, hacer una llamada y seguir el menú de voz para conectarte con un agente en vivo. Este número estará disponible durante las 24 horas del día, todos los días.

¿Cómo saber si el antivirus de McAfee está deshabilitado?

Si quieres saber si el antivirus de McAfee está desactivado o no, accede a tu cuenta y ve a la configuración. Vaya a "escaneo en tiempo real" y si hay una opción de "activar", entonces significa que se ha desactivado y si hay un botón de "desactivar", entonces no estaba desactivado antes.

¿Cómo cancelar su suscripción a McAfee en su iPhone o iPad?

Si es usuario de iPhone o iPad y desea cancelar su suscripción a McAfee pero no sabe cómo cancelar la renovación automática de McAfee, puede seguir los pasos a continuación:

  • Ve a los Ajustes de tu dispositivo Apple.
  • En la parte superior de la pantalla, toque su ID de Apple.
  • Debajo de su nombre, toque Suscripciones.
  • Busque en Suscripciones activas y toque la suscripción de McAfee que desea cancelar.
  • Presiona Cancelar suscripción

¿Cómo solicitar un reembolso a McAfee?

Si ha cancelado su suscripción a McAfee, se proporcionará un reembolso completo si lo solicita poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente dentro de los 30 días de su compra inicial o 60 días de la renovación automática.

¿Cómo deshabilitar temporalmente el antivirus de McAfee?

Si desea deshabilitar temporalmente su suscripción de McAfee, siga los pasos a continuación:

  • Haga doble clic en el icono "McAfee" en la bandeja del sistema para abrir el panel de control de McAfee.
  • El Centro de navegación se puede ver haciendo clic en el enlace "Navegación" dentro de la ventana de McAfee, arriba a la derecha.
  • Haga clic en el enlace "Análisis en tiempo real" para ver sus opciones de antivirus.
  • Para acceder a la ventana de desactivación, haga clic en el botón "Desactivar".

Conclusión

Es posible que haya entendido cómo cancelar la renovación automática de McAfee, deshabilitarla y eliminar una tarjeta de crédito. Si aún necesita saber más sobre estos, puede comunicarse con su servicio al cliente o acceder a su página de atención al cliente (centro de ayuda).

Lea también:
Cómo puedo comunicarme con McAfee

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