¿Qué hacer si el Roku no funciona?

Si tu roku no está funcionando y no tiene ninguna idea de como recuperarlo entonces en este caso el Roku troubleshooting guide te ayudará a solucionar algunos de los problemas comunes asociados tanto con los reproductores de streaming Roku como con los mandos a distancia Roku. además si todavía  Roku no funciona entonces se puede utilizar los siguiente métodos. 

• Si tu dispositivo Roku no funciona, un simple reinicio puede solucionar el problema.
• Si experimenta errores con el mando a distancia Roku Enhanced, es posible que tenga que reiniciar el mando o volver a emparejarlo con el dispositivo Roku.

¿Por qué mi Roku no se conecta?

Si no puede conectarse a Internet, pruebe a reiniciar el router. Mejora la señal inalámbrica. Si reiniciar tu router no mejora tu conexión, el problema puede ser la intensidad de la señal inalámbrica. Cuanto más lejos esté el dispositivo Roku del router, más débil será la señal inalámbrica.

 ¿Cómo configurar Roku nuevamente? 

Los usuarios pueden configurar el Roku nuevamente con la ayuda de los pasos siguientes.

• En el menú Inicio, deslice hacia abajo hasta el menú de Configuración.
• Para seleccionar el menú Configuración, pulse el botón OK del mando a distancia.
• A continuación, seleccione la opción Sistema.
• Para abrir el menú, pulse OK en el mando a distancia.
• Elija Encendido y, a continuación, Restablecer sistema. 
•  Seleccione Reiniciar. El aparato se apagará y se volverá a encender.

 ¿Cómo saber si el Roku está dañado?

¿Si su dispositivo Roku no funciona correctamente y quiere saber si está dañado o no? Entonces en ese caso debes buscar una luz roja intermitente o una advertencia de "baja potencia", eso significa que tu Roku no está recibiendo suficiente energía. Tu Roku puede seguir funcionando.  

Conclusión

Si todavía su  Roku no funciona  entonces se puede contactar el servicio al cliente de la compañía a través de varios canales que ofrece para resolver las quejas de los usuarios.

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